VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

spoločnosti MONTEZS s.r.o.

 

Platné a účinné od 6. mája 2026

 

I. Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o dielo uzatvorenej medzi zhotoviteľom a objednávateľom, ktorej predmetom je montáž a inštalácia zabezpečovacích systémov, kamerových systémov, prístupových a dochádzkových systémov, EAS antikrádežových systémov, perimetrickej ochrany, videovrátnikov a súvisiacich služieb.

 

2. Zhotoviteľ:

• Obchodné meno: MONTEZS s.r.o.

• Sídlo: Pribinová 762/55, 920 01 Hlohovec

• IČO: 47 889 896

• DIČ: 2024132660

• IČ DPH: SK2024132660

• Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 34846/T

• Email: montezshc@gmail.com

• Telefón: +421 908 462 236

• Web: www.montezs.sk

(ďalej len „zhotoviteľ")

 

3. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj,

Pekárska 23, 917 01 Trnava, www.soi.sk

​

II. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

​

1. Objednávateľ kontaktuje zhotoviteľa prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke www.montezs.sk, telefonicky na čísle +421 908 462 236 alebo emailom na montezshc@gmail.com za účelom obhliadky a vypracovania cenovej ponuky.

 

2. Zhotoviteľ poskytuje obhliadku miesta montáže bezplatne a nezáväzne. Na základe obhliadky zhotoviteľ vypracuje písomnú cenovú ponuku.

 

3. Zmluva o dielo medzi zhotoviteľom a objednávateľom vzniká písomným potvrdením cenovej ponuky objednávateľom (emailom, podpisom zmluvy alebo iným preukázateľným spôsobom).

 

4. Cena uvedená v cenovej ponuke je platná po dobu 30 kalendárnych dní od jej vystavenia, ak nie je výslovne uvedené inak.

 

III. Cena a platobné podmienky

 

1. Ceny sú uvedené v eurách (EUR). Zhotoviteľ je platcom DPH. Ceny sú uvádzané s DPH, ak nie je výslovne uvedené inak.

 

2. Cena za dielo zahŕňa náklady na materiál, montáž a uvedenie systému do prevádzky podľa špecifikácie v cenovej ponuke. Náklady mimo špecifikácie (napríklad dodatočné práce, materiál nad rámec ponuky) sú fakturované samostatne po odsúhlasení s objednávateľom.

 

3. Platobné podmienky:

• Pri objednávkach do 1 000 € — splatnosť faktúry 14 dní od odovzdania diela.

• Pri objednávkach nad 1 000 € — zálohová platba vo výške 30 — 50 % z celkovej sumy pri objednaní materiálu, doplatok pri odovzdaní diela.

• Platby sa uskutočňujú bankovým prevodom, prípadne v hotovosti pri menších zákazkách.

 

4. V prípade omeškania s platbou je zhotoviteľ oprávnený požadovať úrok z omeškania v zákonnej výške podľa § 517 ods. 2 Občianskeho zákonníka a nariadenia vlády č. 87/1995 Z. z.

 

IV. Termín a miesto plnenia

 

1. Termín montáže je dohodnutý individuálne podľa dostupnosti materiálu a kapacít zhotoviteľa. Štandardná doba realizácie je 7 — 21 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

 

2. Miesto plnenia: adresa určená objednávateľom v rámci územia Slovenskej republiky, primárne na západnom Slovensku (Bratislavský, Trnavský, Nitriansky a Trenčiansky kraj).

 

3. V prípade nepriaznivého počasia, nedostupnosti materiálu alebo iných okolností nezávislých od vôle zhotoviteľa môže byť termín predĺžený. Zhotoviteľ je povinný objednávateľa o tejto skutočnosti bezodkladne informovať.

 

V. Práva a povinnosti zmluvných strán

 

1. Zhotoviteľ sa zaväzuje:

• vykonať dielo riadne, kvalitne a v dohodnutom termíne,

• použiť materiál v súlade s cenovou ponukou a v zodpovedajúcej kvalite,

• odovzdať dielo objednávateľovi spolu s návodom na obsluhu a zaškolením,

• vystaviť faktúru po odovzdaní diela.

 

2. Objednávateľ sa zaväzuje:

• zabezpečiť zhotoviteľovi prístup na miesto montáže v dohodnutých termínoch,

• zabezpečiť potrebné podmienky pre montáž (elektrické pripojenie, vhodné stavebné podklady),

• prevziať dielo a podpísať preberací protokol,

• zaplatiť dohodnutú cenu v lehote splatnosti.

 

VI. Záruka a reklamácie

 

1. Zhotoviteľ poskytuje na vykonané dielo záruku v dĺžke 24 mesiacov od odovzdania diela, ak nie je dohodnuté inak. Na použitý materiál (komponenty zabezpečovacích systémov) platí záručná doba určená výrobcom (spravidla 24 mesiacov).

 

2. Záruka sa nevzťahuje na:

• vady spôsobené nesprávnym používaním v rozpore s návodom,

• zásahy do systému neoprávnenou osobou,

• škody spôsobené vyššou mocou (blesk, prepätie, povodeň, zemetrasenie),

• prirodzené opotrebenie batérií a iných spotrebných dielov.

 

3. Reklamáciu uplatňuje objednávateľ písomne emailom na montezshc@gmail.com alebo poštou na adresu sídla. Reklamácia musí obsahovať identifikáciu objednávateľa, popis vady, dátum zistenia vady a ideálne fotodokumentáciu vady.

 

4. Zhotoviteľ vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od jej uplatnenia, v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

 

5. V prípade oprávnenej reklamácie má objednávateľ právo na bezplatné odstránenie vady, primeranú zľavu z ceny, prípadne na odstúpenie od zmluvy podľa povahy vady a jej odstrániteľnosti.

 

VII. Odstúpenie od zmluvy

 

1. Objednávateľ — spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov zhotoviteľa do 14 dní od jej uzatvorenia bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.

 

2. Toto právo neplatí pre zmluvy, kde už bola montáž začatá alebo dokončená so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty 14 dní (§ 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z.).

 

3. Pre uplatnenie práva na odstúpenie kontaktujte zhotoviteľa písomne na email montezshc@gmail.com alebo poštou na adresu sídla.

 

4. Zhotoviteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade podstatného porušenia povinností objednávateľa, najmä neuhradenia zálohy v dohodnutom termíne, neumožnenia prístupu na miesto montáže alebo nepravdivých informácií poskytnutých objednávateľom.

 

VIII. Mimosúdne riešenie sporov (ARS)

 

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na zhotoviteľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.

 

2. Ak zhotoviteľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

 

3. Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

 

4. Spotrebiteľ môže použiť aj online platformu na riešenie sporov dostupnú na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

IX. Ochrana osobných údajov

 

1. Zhotoviteľ spracováva osobné údaje objednávateľov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

 

2. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente „Ochrana osobných údajov" dostupnom na webovej stránke www.montezs.sk.

 

X. Záverečné ustanovenia

 

1. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a iných relevantných právnych predpisov Slovenskej republiky.

 

2. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Zmenené VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Pre už uzavreté zmluvy platia VOP v znení účinnom v deň uzavretia zmluvy.

 

3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

 

4. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 6. mája 2026.

 

V Hlohovci, dňa 6. mája 2026

MONTEZS s.r.o.